Dernière date de mise à jour : 27/05/2026
Nombre de dispositifs
Le SAO est à destination notamment des :
– Personnes sans logement,
– Personnes ou familles en situation d’expulsion locative,
– Jeunes de moins de 25 ans sans revenus et en rupture familiale,
– Femmes victimes de violences conjugales avec ou sans enfants.
Le SAO s’inscrit dans la coordination du SIAO.
Selon le cahier des charges.
Le SAO organise un accueil et un entretien personnalisé qui permettra une évaluation et un diagnostic de la situation en vue d’une orientation la plus adaptée à la personne.
Les usagers d’un SAO, en tant que service relevant des ESSMS, bénéficient des droits fondamentaux prévus à l’article L.311-3 du Code de l’action sociale et des familles : respect de la dignité, confidentialité, libre choix, accompagnement individualisé et accès à l’information. Ces droits sont garantis par des outils obligatoires (livret d’accueil, charte, règlement) prévus à l’article L.311-4, ainsi que par des dispositifs de participation et de recours (L.311-5 et L.311-6) : respect et dignité, information et consentement, accompagnement personnalisé, confidentialité, participation et recours.
Une convention entre l’Etat et l’organisme qui définit le fonctionnement, les missions et le financement du dispositif.
Fonctionnement
Subventionnement d’Etat alloué par le préfet (BOP 177)
Code de l’action sociale et des familles notamment les articles L345-2-4 et suivants et D 345-8 et suivants.
Une démarche « d’aller vers » qui permet d’identifier les publics invisibles, de réaliser une évaluation précoce et d’accélérer leur orientation, en cohérence avec les missions définies par le CASF et les objectifs de la veille sociale.
Le SAO s’inscrit dans les politiques publiques de lutte contre l’exclusion et de protection de l’enfance. Il participe au dispositif de veille sociale prévu aux articles L.345-2 et suivants du Code de l’action sociale et des familles, en assurant l’accueil, l’évaluation et l’orientation des publics en difficulté. Il constitue ainsi un outil opérationnel de mise en œuvre des politiques d’hébergement, d’insertion et de protection, sous l’autorité de l’État et des départements.
Partenariats obligatoires avec les services préfectoraux. Des partenariats pour renforcer la synergie entre les services et acteurs locaux sont multiples : que ce soit pour l’accès à l’emploi, au logement, à une formation, aux droits de l’usager ou bien à la santé. Concernant tous ces partenariats, Coallia demande une communication étroite entre ses services et les partenaires ainsi que des échanges fréquents. Le transfert mutuel d’informations est la clé d’un fonctionnement partenarial avec le SIAO.
